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Post by account_disabled on Apr 2, 2024 22:20:36 GMT -5
商店失敗的主要原因是管理不基於統計。透過本內容,學習如何分析一組零售績效指標! 你一定在想:我的店鋪能夠產生無窮無盡的資訊和數據,我身為管理者需要監控哪些績效指標? 您可以透過商店編號來決定企業的商 委內瑞拉 電話號碼 業健康程度。因此,首先你需要確切地知道這些可管理的資訊是什麼。 想更好地理解這個主題嗎?和我們在一起! 績效指標有多重要? 「事實不容反駁」這句格言總結了績效指標對於企業的重要性:例如,透過績效指標,可以知道某些策略努力是否得到回報,或者是否有必要改變計劃。這樣,您就不會被蒙在鼓裡,並在做出決定時更了解該走哪條路。 什麼是零售績效指標? 零售績效指標是每個零售業務的主要指標。因此,利用這些數據,實際上可以繪製商店的整個商業績效,並實施能夠為您的團隊實現更大銷售和生產力的策略。他們是: 每個賣家的轉換率(TC)。 每次服務的零件數 (PA)。 平均票價 (TM)。 銷售金額。 客戶滿意。 追蹤率。 利潤率。 違約率。 庫存輪換。 1.銷售績效指標:概念與應用 每個賣家的轉換率 轉換率是零售業最重要的指標,也是最難衡量的指標!此指標能夠衡量銷售人員每次與客戶聯繫的效率,此外還記錄有多少電話轉換為銷售。 如何計算轉換率? 將進入商店的人數(機會流量)除以轉換的銷售總數。如果賣家的轉換率比店裡的同事高,表示他在銷售的第一階段(日常準備和方法)表現出色,恭喜! 那麼,想提高轉換率嗎?更好地準備自己,了解產品,了解商店的新品,並更好地展示自己。 2. 每項服務的零件數 PA 是商店中每項服務的平均售出件數。事實上,經理正是基於這個指標來衡量銷售團隊在銷售外產品的績效,此外,也鼓勵一些銷售更多補充產品的做法和行動。 如何計算PA? 計算很簡單:件數除以銷量。 如今,PA 如此重要,以至於成為大多數品牌的重視因素。 PA 高的銷售人員在銷售的探索階段表現出色,因為正是在這個階段,銷售人員發現應該鼓勵購買哪些附加商品。 例如:如果賣家一天內 10 次銷售中賣出了 20 件,則他的 PA 率為 2。 3. 平均票價 最後是平均票價!決定商店平均銷售額的商業績效指標。該指數的目的是衡量銷售團隊在銷售具有更高附加價值的產品方面的績效。
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